Helpcentrum
Hoe kunnen we helpen?
Snelle antwoorden op de meest voorkomende account- en factuurvragen. Nog vast? Ons team is één e-mail verwijderd.
Veelgestelde vragen
Hoe zeg ik mijn abonnement op?
Log in, open Instellingen en kies Abonnement opzeggen. Je toegang loopt door tot het einde van de huidige factureringsperiode en we sturen direct een bevestigingsmail. Je wordt niet opnieuw belast.
Hoe verwijder ik mijn account?
Ga in Instellingen naar Account verwijderen. Dit verwijdert permanent je cv's en persoonsgegevens uit onze systemen, onder voorbehoud van wettelijke bewaarplichten in ons Privacybeleid.
Waar vind ik mijn facturen en factuurgeschiedenis?
Open Instellingen en ga naar Facturatie om je volledige betalingsgeschiedenis te zien en facturen te downloaden. Klopt iets niet, mail support en we lossen het op.
Kan ik een terugbetaling krijgen?
Werkt iets niet zoals verwacht, neem dan binnen 14 dagen na een afschrijving contact op en we beoordelen je verzoek. De snelste manier voor een factuurvraag is mailen met je account-e-mailadres.
Hoe reset ik mijn wachtwoord?
Gebruik de link Wachtwoord vergeten op het inlogscherm voor een veilige resetlink per e-mail. Komt die niet binnen een paar minuten, check je spam of neem contact op met support.
Hoe wijzig ik mijn account-e-mailadres?
Je kunt je e-mail bijwerken in Instellingen onder Account. Voor de veiligheid sturen we een bevestigingslink naar het nieuwe adres voordat de wijziging ingaat.
Hoe doe ik een privacy- of gegevensverzoek?
Mail ons privacyteam voor verzoeken om inzage, correctie of verwijdering. We behandelen deze volgens ons Privacybeleid en toepasselijke privacywetgeving.
Op zoek naar product- en cv-tips? Bekijk de volledige FAQ.
Neem contact op
Nog steeds hulp nodig?
Bereik een echt persoon—geen ticketdoolhof. Mail het juiste postvak hieronder en we reageren snel.
Door contact op te nemen ga je akkoord met ons Privacybeleid. Zie ook onze Voorwaarden en Cookiebeleid.